AGB
1. Allgemeines
Nachstehende „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ gilt für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen der Firma Hundgesund an Verbraucher gemäß § 13 BGB.
2. Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Hundgesund
Inh. Ramon Brinkhaus
Grüner Weg 2a
D - 33449 Langenberg
E-Mail: info@barf-hundgesund.de
3. Bestellungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtige Bestellung absenden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail innerhalb eines Tages. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Die Stornierung eines Auftrags ist ab dem Zeitpunkt der Übergabe der bestellten Ware an den Zusteller nicht möglich.
Zusteller= Zustellendes Unternehmen unserer Wahl.
Bei der Bestellung tiefgefrorener Produkte empfehlen wir, zwecks Qualitätssicherung (Einhaltung der Kühlkette) während der Paketlaufzeit, eine Mindesbestellmenge von 10 Kilo Tiefkühlware, dieses ist jedoch kein Muss. Bei einer Bestellmenge von unter 10 Kilo Tiefkühlware kann es sein, dass die Ware bereits aufgetaut zugestellt wird.
4. Paketversand
Die bestellte Ware (BARF) wird auf dem Versandweg NICHT gekühlt transportiert, sondern in Kartonagen versendet, die sehr gut isoliert sind.
Abhängig von Bestellmenge und Außentemperatur, hält sich das BARF gegenseitig kühl und kommt in den meisten Fällen noch tiefgefroren bei unseren Kunden an.
An oder aufgetaute Ware kann wieder eingefroren werden, wenn die Temperatur von 7 Grad nicht überstiegen wurde.
Wir bieten Standardversand per DHL und Expressversand per UPS an.
Versand via DHL im Standardversand
Vorteile:
- bis zu 28 Kilo Versandgewicht (pro angefangene 28 Kilo, werden 1x Versandkosten fällig)
- günstiger als Expressversand
Nachteile:
- die Paketlaufzeit von DHL liegt bei 1 bis 5!!! Tagen
- unversicherter Versand (Keine Haftungsansprüche, wenn Tiefkühlware verdorben zugestellt wird oder gar nicht ankommt.)
Versand via UPS per Express
Vorteile:
- die Paketlaufzeit beträgt 1 bis 2 Tage
- versicherter Versand (Wir übernehmen die Haftung, wenn Tiefkühlware länger als 2 Tage unterwegs ist und verdorben zugestellt wird oder gar nicht ankommt.)
Nachteile:
- bis zu 22 Kilo Versandgewicht (pro angefangene 22 Kilo, werden 1x Versandkosten fällig)
- teurer als Standardversand
Unsere Würfel und Knochenprodukte versenden wir ausschließlich per UPS Express.
Grundsätzlich empfehlen wir für den Versand von BARF den Versand per UPS Express.
DHL bieten wir weiterhin als Versandart für unsere BARF-Würste an, jedoch trägt der Kunde das volle Risiko bei Verderb der Ware.
Unsere Versandtage sind Montags, Dienstags und Mittwochs.
Zu versendende Bestellungen, die Dienstags nach 12 Uhr eingehen, werden erst in der folgenden Woche versendet.
ACHTUNG!!! Die Mindestbestellmenge für BARF TIEFKÜHL liegt bei 10 Kilo.
Anweisungen wie z.B. "Bitte bis 10:00 Uhr liefern" oder "Bitte einfach vor der Tür abstellen" können leider nicht berücksichtigt werden.
Durch gesetzliche oder regionale Feiertage kann sich der Tag der Versendung / Zustellung verzögern. Um eine schnelle Zustellung tiefgefrorener Produkte zu gewährleisten sind Ihrerseits regionale Feiertage durch Festlegung des Versandtages im Bestellvorgang unter "Anmerkung" zu berücksichtigen.
Wegen der leichten Verderblichkeit der tiefgefrorenen Produkte ist die Paketannahme in jedem Fall bei erster Zustellung sicherzustellen. Sollte diese persönliche Annahme nicht möglich sein, kann bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse angegeben oder auf Ihre Gefahr gegenüber des Zustellers eine Abstellgenehmigung erteilt werden. Sollte der Zusteller nicht zustellen können, da der Empfänger nicht anzutreffen ist oder keine Abstellgenehmigung erteilt hat, übernimmt grundsätzlich der Käufer volles Risiko für den Verderb der Ware.
Bei zu versendenen Bestellungen wird Ihre Mailadresse an den Zusteller weitergegeben. Vom Zusteller erhalten Sie dann eine Mail, in der die Paketzustellung angekündigt wird, dieser Service ist für Sie natürlich kostenlos. Sollten Sie nicht mit der Weitergabe Ihrer Mailadresse an den Zusteller einverstanden sein, geben Sie dieses bitte in Ihrer Bestellung unter "Anmerkung" bekannt, jedoch erhält der Käufer in diesem Fall keine Information zum Zustelldatum und trägt die alleinige Verantwortung für den Verderb der Ware, wenn der Zusteller vor "verschlossener Tür" steht und nicht zustellen kann.
5. Versandkosten, Liefergebühr, Abholung
Paketversand
siehe: 4. Paketversand
Lieferung
Lieferbedingungen durch uns oder durch eine Spedition müssen vereinbart werden.
Abholung
Kostenlose Abholung ist während unserer Öffnungszeiten möglich, für Wiederverkäufer nach vorheriger Terminvereinbarung.
6. Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung erfolgt inklusive der in Deutschland gültigen Umsatzsteuer. Rechnungen sind sofort zur Zahlung fällig- maximal 10 Tage.
7. Zahlung und Zahlungsverzug
Alle im Shop angebotenen Zahlungsoptionen sind sicher. Die Firma Hundgesund behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Barzahlung: Barzahlung bei Abholung oder Lieferung ist leider nicht möglich.
Vorkasse: Bei einer Bestellung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb einer Frist von 5 Tagen auf unser Konto Firma Hundgesund,
Kto.-Nr. 1016677600,
BLZ 47860125 (Volksbank Bielefeld-Gütersloh) oder
IBAN DE 60478601251016677600
BIC GENODEM1GTL
zu zahlen.
Sollte bis zum Ablauf dieser Zahlungsfrist keine vollständige Zahlung erfolgt sein, wird die Bestellung und Rechnung automatisch gelöscht. Teilzahlungen werden erstattet.
Rechnung/ Überweisung: Die Erstellung der Rechnung erfolgt mit Fertigstellung der Kommissionierung Ihrer Bestellung. Die Rechnung wird Ihrem Paket beigelegt und ist binnen 14 Tagen nach Belegerstellungsdatum zur Zahlung fällig.
(Auf Rechnung versenden wir ausschließlich an Wiederverkäufer!)
Sofortüberweisung oder PayPal: Bei Zahlung per Sofortüberweisung oder PayPal erfolgt die Abbuchung zu den Konditionen des die Zahlung abwickelnden Unternehmens. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Zahlungsverzug von Wiederverkäufern: Bei Zahlungsverzug wird für eine mündliche oder schriftliche Mahnung erteilt. Bei mehrfacher Überschreitung des Zahlungszieles behalten wir uns vor, nur noch gegen Vorkasse zu liefern.
Sollte bis Ablauf einer schriftlichen Mahnung, der genannten Zahlungsfrist keine Zahlung erfolgt sein, wird die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben, wodurch zusätzliche Kosten anfallen. Weiter behalten wir uns vor, bei Zahlungsverzug unsere Forderung der Schufa Holding AG bekannt zu machen.
Rabatte: Die Gewährung von Rabatten liegt ausschließlich im Ermessen der Firma Hundgesund und kann von der Firma Hundgesund jederzeit ohne Angabe von Gründen geändert oder widerrufen werden.
8. Annahmeverweigerung
Tiefgekühlte Artikel sind wegen ihrer leichten Verderblichkeit vom Widerruf ausgeschlossen. Ein Widerruf kann auch nicht durch die Annahmeverweigerung erfolgen. Im Falle der Annahmeverweigerung einer Lieferung mit tiefgekühlten Produkten wird der volle Warenwert der tiefgekühlten Artikel nebst Versandkosten in Rechnung gestellt.
Für den Fall, dass in dem selben Paket verpackte, aber nicht tiefgekühlte Artikel durch aufgetaute Artikel beschädigt werden, behält sich die Firma Hundgesund auch eine Berechnung dieser Artikel vor.
9. Gewährleistung und Haftung
Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche. Zusätzlich ist die Zusendung des der reklamierten Sendung beiliegenden Lieferscheins obligatorisch. Für alle sonstigen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung / Neulieferung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadenersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.
Wir haften nicht für den Verlust, eine Beschädigung oder durch bei Ihnen einfaches Abstellen der Ware an Ihrer Lieferadresse eingetretene Qualitätsmängel, wenn unsere Sendung nicht von Ihnen persönlich oder z.B. einem namentlich genannten Nachbarn - bei der Bestellung unter „Lieferadresse“ anzugeben - bei dem ersten Zustellversuch durch den von uns beauftragten Paketzusteller angenommen wird oder für Schäden durch nicht von uns zu vertretenden Paketlaufzeiten oder anderen Zustellhindernissen (z.B. in der Bestellung fehlerhafte Adressangaben, fehlender Hausnummer oder an der Haustür fehlender Empfängername) oder in Fällen „höherer Gewalt“, die durch verzögerte oder nicht mögliche Paketzustellung entstehen können (z.B. im Winter verfügte Fahrverbote oder bei Straßenverhältnissen, die eine Anfahrt nicht zulassen, etc.).
Für die Beschaffenheit eines Artikels haften wir nur in der Art, wie sie in unserem Shop bei dem jeweiligen Artikel beschrieben ist. Bildliche Darstellungen in unserem Shop oder anderen Medien sind unverbindlich und dienen lediglich der Dekoration.
10. Verzichtserklärung
Mit seiner Bestellung in diesem Online-Shop erklärt der Käufer / Besteller seinen Verzicht darauf, dass bei Einzelfuttermitteln wie auch bei Mischfuttermitteln Informationen zu folgenden Angaben erforderlich sind:
a) die Zulassungsnummer des Betriebes (falls vorhanden)
b) die Kennummer der Partie oder des Loses
c) die Nettomasse; ausgedrückt als Masseeinheit, oder das Nettovolumen (alternativ bei flüssigen Futtermitteln
d) den Feuchtegehalt oder
e) bei Einzelfuttermitteln die vorgeschriebenen Angaben zu den Inhaltsstoffen entsprechend der jeweiligen Gruppe von Einzelfuttermitteln gemäß Anhang V der FMVV oder dem Katalog
11. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.